১. ভূমিকা

Betikrom Soft (https://betikromsoft.com)-এর সফটওয়্যার, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি (Terms & Conditions) মনোযোগ সহকারে পাঠ করুন। Betikrom Soft-এর যে কোনো সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলি Betikrom Soft কর্তৃক পরিচালিত ও সরবরাহকৃত সকল প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং সফটওয়্যার পণ্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আমাদের প্রধান সফটওয়্যার ও সেবা প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

২. সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

Betikrom Soft-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনের জন্য যোগ্য হতে হবে।

• ব্যক্তিগত ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের অনুমোদন থাকতে হবে।
• কোনো শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, সমিতি বা ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সেবা গ্রহণ করলে, ব্যবহারকারীর উক্ত প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তি সম্পাদনের আইনগত ক্ষমতা ও পূর্ণ অনুমোদন থাকতে হবে।

৩. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট

আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত দায়িত্বসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সঠিক তথ্য প্রদান: রেজিস্ট্রেশনের সময় অবশ্যই সঠিক, নির্ভুল এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিরাপত্তা বজায় রাখা: পাসওয়ার্ড এবং ইউজার ডেটাসহ অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তার বিঘ্ন ঘটলে অনতিবিলম্বে Betikrom Soft কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।

৪. ফ্রি ট্রায়াল (Free Trial)

আমরা নির্দিষ্ট কিছু সফটওয়্যারের জন্য ১ মাসের ফ্রি ট্রায়াল প্রদান করে থাকি যাতে গ্রাহক ক্রয়ের আগে সেবা যাচাই করতে পারেন।

• একই ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা ডোমেইনের জন্য একের অধিকবার ফ্রি ট্রায়াল গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• ফ্রি ট্রায়াল মেয়াদের অপব্যবহার রোধ করার জন্য Betikrom Soft যে কোনো সময় কোনো পূর্ববিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ট্রায়াল সুবিধা স্থগিত বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. সাবস্ক্রিপশন ও অর্থপ্রদান

Betikrom Soft একটি SaaS (Software as a Service) মডেল ভিত্তিক সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

• সাবস্ক্রিপশন ফি: নির্ধারিত মেয়াদের (মাসিক/বার্ষিক) চার্জ অগ্রিম পরিশোধযোগ্য।
• সক্রিয়করণ: যথাযথ অর্থপ্রদান প্রাপ্তি ও সত্যতা নিশ্চিতকরণের পর সেবা সক্রিয় (Activate) করা হবে।
• বকেয়া ও সেবা স্থগিতকরণ: সাবস্ক্রিপশন নবায়ন ফি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ না করা হলে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার (Acceptable Use Policy)

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত কার্যকলাপে সম্পূর্ণ নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়েছে:

৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property Rights)

Betikrom Soft-এর নাম, লোগো, সফটওয়্যার ডিজাইন, সোর্স কোড, ডাটাবেস স্ট্রাকচার, কনটেন্ট, ইন্টারফেস এবং ব্র্যান্ড উপকরণের সমস্ত মেধাস্বত্ব (Intellectual Property) এককভাবে Betikrom Soft-এর মালিকানাধীন। Betikrom Soft-এর লিখিত অনুমতি ব্যতিরেক কোনো অংশ পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

৮. ব্যবহারকারীর তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত তথ্যের সুরক্ষা দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা রয়েছে।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-Party Services)

আমাদের সফটওয়্যার ও অ্যাপস পরিচালনায় তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড হোস্টিং, সার্ভার ব্যাকআপ, অথেনটিকেশন, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহৃত হতে পারে। এই সেবাগুলোর জন্য স্ব-স্ব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১০. সফটওয়্যার আপডেট ও পরিবর্তন

সেবার মান বৃদ্ধি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং নতুন ফিচার সংযোজনের লক্ষ্যে Betikrom Soft সময়ে সময়ে সফটওয়্যার বা মোবাইল অ্যাপে আপডেট (Update), বাগ ফিক্স (Bug Fix) বা পরিবর্তন আনতে পারে। ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবার জন্য অ্যাপস নিয়মিত আপডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১. সেবা স্থগিত বা বাতিলকরণ

যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডে লিপ্ত হন বা সুরক্ষার জন্য ঝুঁকি তৈরি করেন, তবে Betikrom Soft কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই উক্ত অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

Betikrom Soft তার সেবাগুলো নিরবচ্ছিন্ন ও সর্বোচ্চ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটি, থার্ড-পার্টি সার্ভার ডাউনটাইম, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারিগরি সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে তার জন্য পরোক্ষ বা আনুসঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য Betikrom Soft আইনগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবে না।

১৩. তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যাকআপ (Data Backup)

আমাদের ক্লাউড সার্ভারে নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয়। তবে অতিরিক্ত নিরাপত্তার খাতিরে প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবহারকারীদের নিজেদের গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিজস্ব ব্যাকআপ বা রিপোর্ট কপি সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের শর্ত

Betikrom Soft-এর মোবাইল অ্যাপসমূহ (Android) ব্যবহারের ক্ষেত্রে:

• অ্যাপসমূহ শুধুমাত্র অফিসিয়াল সোর্স (যেমন: Google Play Store বা Betikrom Soft-এর নিজস্ব ওয়েব ডোমেইন) থেকে ডাউনলোড করতে হবে।
• কোনো থার্ড-পার্টি পরিবর্তিত (MOD APK) বা অননুমোদিত অ্যাপ ব্যবহার করলে নিরাপত্তার কোনো দায় Betikrom Soft বহন করবে না।

১৫. Google Play ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা

যেসব মোবাইল অ্যাপ Google Play Store-এ উপলব্ধ, সেগুলো Google Play Services-এর পলিসি ও নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়। ইন-অ্যাপ পারচেজ বা সার্ভিস ব্যবহারের সময় প্ল্যাটফর্মের অতিরিক্ত শর্তাবলি প্রযোজ্য হতে পারে।

১৬. ফেরত ও বাতিল নীতি (Refund & Cancellation)

যেহেতু আমরা ১ মাসের ফ্রি ট্রায়াল প্রদান করে থাকি, তাই সাধারণত পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরু হওয়ার পর রিফান্ড প্রদান করা হয় না। তবে বিশেষ কারিগরি ত্রুটি বা ডুপ্লিকেট পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করলে তা বিবেচনা করা হতে পারে।

১৭. শর্তাবলির পরিবর্তন

Betikrom Soft যেকোনো সময় এই শর্তাবলিতে সংশোধন, পরিবর্তন বা সংযোজন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের সাথে সাথে এই পৃষ্ঠায় ‘সর্বশেষ হালনাগাদ’ তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যবেক্ষণ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৮. আইনগত প্রযোজ্যতা (Governing Law)

এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। এই চুক্তি বা সেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্ক বা বিবাদ বাংলাদেশের বিচারিক আদালতের এখতিয়ারভুক্ত থাকবে।

১৯. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি বা আমাদের কোনো সেবা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা মতামত থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: